Контакты

Как нас найти и связаться с нами

Мы всегда рады видеть вас в нашей мастерской. Здесь вы найдете всю необходимую информацию для связи с нами, посещения мастерской или записи на курсы и мастер-классы.

Наши контактные данные

Адрес

Grójecka 208
02-390 Warszawa
Польша

Открыть на Google Maps

Телефон

+48 22 570 24 01

Мы говорим на польском, русском и английском языках

Если мы не ответили, оставьте сообщение, и мы перезвоним

Email

[email protected]

Для общих вопросов

[email protected]

Для вопросов о курсах и мастер-классах

Часы работы мастерской

День недели Время работы Примечания
Понедельник 10:00 - 19:00
Вторник 10:00 - 19:00
Среда 10:00 - 19:00 Экскурсии в 12:00 и 17:00
Четверг 10:00 - 19:00 Вечерний курс 19:00 - 22:00
Пятница 10:00 - 19:00
Суббота 11:00 - 17:00 Воркшопы и мастер-классы
Воскресенье Закрыто Только по предварительной записи

Важная информация о посещении

  • Предварительная запись: Для курсов и мастер-классов необходима предварительная запись через форму на сайте или по телефону.
  • Посещение мастерской: Для просмотра и покупки готовых изделий предварительная запись не требуется в часы работы мастерской.
  • Экскурсии по мастерской: Проводятся по средам в 12:00 и 17:00. Стоимость: 50 злотых с человека (включает чай/кофе и небольшой сувенир). Рекомендуется предварительная запись.
  • Изменения в расписании: В праздничные дни или при проведении специальных мероприятий часы работы могут меняться. Актуальное расписание всегда доступно на нашей странице в социальных сетях или по телефону.
  • Корпоративные мероприятия: В нерабочее время мастерская доступна для корпоративных мероприятий и частных мастер-классов по предварительной договоренности.

Если вы планируете посетить мастерскую группой более 4 человек, пожалуйста, сообщите нам заранее, чтобы мы могли обеспечить комфортное обслуживание.

Как нас найти

Как добраться

На общественном транспорте:

  • Трамваи: 7, 9, 15 (остановка "Banacha")
  • Автобусы: 157, 167, 191 (остановка "Uniwersytet Medyczny")
  • Метро: Станция "Ochota" на линии M2, далее 10 минут пешком или 2 остановки на трамвае

На автомобиле:

  • В районе есть платная городская парковка (зона платной парковки, действует с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00)
  • Для клиентов мастерской доступно несколько бесплатных парковочных мест во дворе (необходимо сообщить номер автомобиля при записи)
  • Ближайшая подземная парковка находится в торговом центре Blue City (15 минут пешком)

Как найти вход:

Наша мастерская находится в историческом здании с характерным красным кирпичным фасадом. Вход со стороны двора, следуйте указателям "Fenvira".

Доступность мастерской

Мы стремимся сделать нашу мастерскую доступной для всех посетителей, независимо от их физических возможностей.

Доступ для маломобильных посетителей

  • Вход в мастерскую оборудован пандусом
  • Ширина дверей позволяет проехать на инвалидной коляске
  • Внутри мастерской нет порогов и ступеней
  • Доступна специальная парковка рядом со входом

Посещение с детьми

  • Специальные детские мастер-классы для возраста 5+
  • Пеленальный столик в санузле
  • Детские стулья и адаптированное оборудование
  • Безопасная игровая зона для маленьких посетителей

Доступ с животными

  • Собаки-поводыри разрешены без ограничений
  • Маленькие домашние животные в переносках разрешены в зоне магазина
  • Вода для животных предоставляется по запросу
  • В производственной зоне животные не допускаются из соображений безопасности

Особые потребности

Если у вас есть особые потребности или вопросы о доступности мастерской, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее. Мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить комфортное посещение для каждого гостя.

Языковая поддержка

Наша команда говорит на польском, русском и английском языках. По предварительной договоренности возможно обеспечение перевода на другие языки.

Сенсорные особенности

Для людей с сенсорной чувствительностью возможно организовать индивидуальное посещение в спокойное время с пониженным уровнем шума и специальным освещением.

Адаптированные занятия

Мы разработали специальные программы и адаптированное оборудование для проведения мастер-классов для людей с различными особенностями.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли записываться заранее для посещения мастерской?

Для простого посещения магазина мастерской и покупки готовых изделий предварительная запись не требуется. Однако для участия в курсах, мастер-классах, экскурсиях или консультациях по индивидуальным заказам рекомендуется записаться заранее, чтобы гарантировать наличие места и время с мастером.

Как оплатить курс или мастер-класс?

Оплатить курс или мастер-класс можно несколькими способами:

  • Наличными или картой непосредственно в мастерской
  • Банковским переводом (реквизиты предоставляются при регистрации)
  • Подарочным сертификатом Fenvira

Для резервации места требуется предоплата в размере 30% от стоимости.

Можно ли отменить или перенести запись на курс?

Да, запись можно отменить или перенести, но действуют следующие правила:

  • При отмене более чем за 72 часа до начала занятия — возврат 100% предоплаты или перенос на другую дату без штрафа
  • При отмене за 24-72 часа — возврат 50% предоплаты или перенос на другую дату без штрафа
  • При отмене менее чем за 24 часа — предоплата не возвращается, но можно перенести запись на другую дату с доплатой 20%

В случае болезни или других непредвиденных обстоятельств мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально.

Есть ли возрастные ограничения для участия в мастер-классах?

У нас есть программы для разных возрастных групп:

  • Детские мастер-классы — для детей от 5 лет (в сопровождении взрослых)
  • Подростковые группы — от 12 до 16 лет
  • Взрослые курсы и мастер-классы — от 16 лет
  • Семейные занятия — для участников любого возраста

Для детей младше 5 лет предлагаем специальные игровые сессии с глиной под руководством опытного инструктора.

Какую одежду лучше надеть для занятий гончарством?

Рекомендуем надевать удобную одежду, которую не жалко испачкать. Глина может оставлять пятна, хотя мы предоставляем фартуки. Лучше выбирать:

  • Натуральные ткани (хлопок, лен)
  • Удобную обувь с закрытым носком
  • Одежду с короткими или закатанными рукавами
  • Длинные волосы лучше собрать

Ювелирные украшения лучше снять или надежно закрепить, чтобы они не мешали в процессе работы.

Когда можно забрать готовые изделия после мастер-класса?

Изделия, созданные на мастер-классах, проходят несколько этапов обработки после занятия:

  1. Сушка — 3-7 дней в зависимости от размера и толщины
  2. Первый (утильный) обжиг — 2-3 дня
  3. Глазурование — 1-2 дня
  4. Финальный обжиг — 2-3 дня

В среднем, готовые изделия можно забрать через 2-3 недели после занятия. Мы сообщим вам по email или SMS, когда ваши работы будут готовы. Храним готовые изделия до 3 месяцев.

Предоставляете ли вы подарочные сертификаты?

Да, мы предлагаем различные подарочные сертификаты:

  • На конкретный мастер-класс или курс
  • На создание индивидуального изделия
  • На определенную сумму для покупки в мастерской

Подарочные сертификаты действительны в течение 12 месяцев с даты приобретения. Более подробную информацию вы можете найти на странице Подарочные сертификаты.

Проводите ли вы выездные мастер-классы или корпоративные мероприятия?

Да, мы организуем выездные мастер-классы и корпоративные мероприятия. Мы можем привезти необходимое оборудование и материалы для проведения занятия в вашем офисе, на конференции или частном мероприятии.

Для выездных мероприятий мы предлагаем специальные программы продолжительностью от 1,5 до 3 часов, которые можно адаптировать под ваши потребности и количество участников (от 6 до 30 человек).

Для получения дополнительной информации и расчета стоимости, пожалуйста, свяжитесь с нами по email или телефону.

Хотите узнать больше о керамике?

Запишитесь на экскурсию по мастерской или попробуйте свои силы на мастер-классе